Laina - Lámparas decorativas

Eliminación de Datos

Instrucciones para solicitar la eliminación de sus datos personales

Si utilizó Iniciar sesión con Facebook en Laina y desea que eliminemos los datos asociados a su cuenta, siga las instrucciones a continuación. Procesaremos su solicitud conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).

Opción 1: Revocar acceso desde Facebook

Puede retirar los permisos que le otorgó a Laina directamente desde la configuración de su cuenta de Facebook:

  1. Abra Facebook y vaya a Configuración y privacidad → Configuración.
  2. En el menú lateral, seleccione Aplicaciones y sitios web.
  3. Localice Laina en la lista de aplicaciones conectadas.
  4. Haga clic en Eliminar y confirme la acción.

Esto revoca el acceso de Facebook a su cuenta de Laina. Facebook notificará a Laina para que procedamos a eliminar los datos vinculados al identificador de Facebook.

Opción 2: Solicitud directa a Laina

Puede solicitar directamente la eliminación de su cuenta y todos sus datos personales enviándonos un correo:

  • Correo: contacto@laina.mx
  • Asunto: Solicitud de Eliminación de Datos — Facebook
  • Incluir en el mensaje:
    • Su nombre completo y el correo electrónico asociado a la cuenta.
    • Indicación de que utilizó Facebook para iniciar sesión.
    • Copia de identificación oficial vigente para verificar su identidad.

Qué datos eliminamos

Al procesar una solicitud de eliminación, borraremos:

  • Su cuenta de cliente en la plataforma (nombre, correo electrónico, contraseña).
  • Su historial de proyectos (wishlist) almacenado en Laina.
  • La asociación entre su identificador de Facebook y su cuenta de Laina.

Nota: Los registros de pedidos completados pueden conservarse durante el período que establece la legislación fiscal mexicana (5 años), ya que forman parte de comprobantes de transacciones comerciales. Una vez vencido ese plazo, serán eliminados.

Tiempo de respuesta

Confirmaremos la recepción de su solicitud dentro de 5 días hábiles y completaremos la eliminación en un plazo máximo de 20 días hábiles, conforme al artículo 32 de la LFPDPPP.

Más información

Para conocer todos sus derechos sobre sus datos personales, consulte nuestro Aviso de Privacidad. Si tiene dudas adicionales, escríbanos a contacto@laina.mx.