Aviso de Privacidad

LEAD LITE S.A.P.I. de C.V., RFC: LLI1205222Z3, con domicilio en Escape 39 Int. C, Industrial Alce Blanco, Naucalpan de Juárez, Estado de México, México, C.P. 53370, es el Responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.

Para las finalidades descritas en este aviso, podemos recabar los siguientes datos personales:

• Datos de identificación: nombre completo.
• Datos de contacto: correo electrónico, número de teléfono, dirección de envío.
• Datos de cuenta: nombre de usuario, historial de pedidos, lista de proyectos (wishlist).
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, cookies (ver sección 7).
• Datos de pago: el procesamiento de pagos es gestionado íntegramente por Shopify Payments. Laina no almacena datos de tarjetas de crédito o débito.

No recopilamos datos personales sensibles en el sentido del artículo 3, fracción VI de la LFPDPPP (origen racial, estado de salud, preferencias sexuales, creencias religiosas, datos genéticos u otros).

Sus datos personales se utilizan para las siguientes finalidades necesarias:

• Procesar y gestionar sus pedidos de compra en línea.
• Crear y administrar su cuenta de cliente en nuestra plataforma.
• Brindar atención al cliente y responder a sus solicitudes de contacto.
• Cumplir con obligaciones legales y fiscales derivadas de sus compras.
• Gestionar su lista de proyectos (wishlist) cuando inicia sesión.

Las siguientes finalidades son secundarias y no son necesarias para la relación comercial. Puede negarse a su uso sin consecuencias para la contratación:

• Envío de comunicaciones comerciales, promociones y novedades de Laina.
• Análisis estadístico del comportamiento de navegación para mejorar la experiencia de compra.

Si no desea que sus datos sean tratados para las finalidades secundarias, puede manifestarlo enviando un correo a contacto@laina.mx con el asunto “Oposición — finalidades secundarias”.

Usted tiene derecho a Acceder a sus datos personales, Rectificarlos si son inexactos, Cancelarlos cuando ya no sean necesarios para las finalidades del tratamiento, u Oponerse al tratamiento para finalidades específicas.

Para ejercer sus derechos ARCO, envíe una solicitud a:

• Correo electrónico: contacto@laina.mx
• Asunto: Ejercicio de Derechos ARCO

Su solicitud debe contener:

1. Nombre completo y correo electrónico de la cuenta.
2. Descripción clara del derecho que desea ejercer y los datos involucrados.
3. Copia de identificación oficial vigente (INE, pasaporte u otro).

Daremos respuesta en un plazo máximo de 20 días hábiles a partir de la recepción de su solicitud completa, conforme al artículo 32 de la LFPDPPP.

Sus datos personales pueden ser transferidos a terceros en los siguientes supuestos:

• Shopify Inc. — proveedor de la plataforma de comercio electrónico y procesamiento de pagos. Shopify mantiene sus propios estándares de seguridad (PCI DSS). Consulte la política de privacidad de Shopify en shopify.com/legal/privacy.
• Empresas de mensajería y logística — únicamente los datos necesarios para entregar su pedido (nombre, dirección, teléfono de contacto).
• Autoridades competentes — cuando sea requerido por mandato legal o resolución judicial.

No realizamos transferencias de datos con fines publicitarios a terceros fuera de los casos descritos sin su consentimiento expreso.

Ofrecemos la opción de iniciar sesión mediante Google y Facebook. Al usar esta opción, la plataforma correspondiente comparte con nosotros su nombre y correo electrónico para crear o asociar su cuenta. No tenemos acceso a su contraseña en ningún caso.

Si desea eliminar la asociación de su cuenta de Facebook o Google con Laina, puede hacerlo desde la configuración de permisos de la aplicación correspondiente o ejerciendo su derecho de Cancelación conforme a la sección 4 de este aviso. Consulte también nuestra página de Eliminación de datos.

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• Cookies esenciales: mantener su sesión activa, conservar el contenido del carrito y garantizar la seguridad de la navegación. No pueden desactivarse sin afectar la funcionalidad del sitio.
• Cookies analíticas: recopilar información anónima sobre el comportamiento de navegación para mejorar la experiencia de usuario.
• Cookies de redes sociales: permiten el inicio de sesión con Google y Facebook, y pueden usarse por esas plataformas conforme a sus propias políticas.

Puede configurar su navegador para rechazar o eliminar cookies. Tenga en cuenta que deshabilitar cookies esenciales puede impedir el uso de algunas funciones del sitio.

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación. Entre ellas:

• Transmisión de datos cifrada mediante HTTPS/TLS.
• Almacenamiento de contraseñas con hash (gestionado por Shopify).
• Acceso restringido a los datos personales únicamente al personal autorizado.

Nos reservamos el derecho de actualizar este aviso de privacidad en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta página con la fecha de última actualización. Le recomendamos revisarlo periódicamente.

En caso de cambios sustanciales que afecten el tratamiento de sus datos, le notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en el sitio.

Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puede presentar una queja ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI), autoridad competente en México: inai.org.mx.

Para cualquier duda sobre este aviso de privacidad o el tratamiento de sus datos personales, contáctenos en:

• Correo: contacto@laina.mx
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